1. Благоустрій території, зовнішні елементи благоустрою

• Зручні під'їзні шляхи з необхідними дорожніми знаками, упорядкована і освітлена прилегла територія, майданчик для короткочасної парковки і маневрування автотранспорту, при наявності окремого входу в ресторан - вивіску з його назвою.
  Готель, що займає частину будівлі, повинна мати окремий вхід.
• Вивіска світиться з емблемою
• Вхід в готель:
• безпосередньо у вестибюль, де знаходиться служба прийому, захищений від проникнення холодного повітря;
• окремий службовий вхід;
• вхід для гостей з дашком над дверима або з подвійними дверима, що відкриваються автоматично;
• Вхід в ресторан (кафе, бар):
• з готелю;
• окремий вхід з вулиці в заклад ресторанного господарства (не стосується закладів ресторанного господарства, розташованих на поверхах, вище другого).
• Місце для паркування біля готелю або на відстані не більше 400 м від неї з урахуванням особливостей забудови району. Кількість місць не менше ніж 20% від кількості номерів, для мотелів - 100%
• Декоративне і (або) оградждающее озеленення території (крім готелів, розташованих у суцільній міській забудові)

2. Громадські приміщення

• Устаткування і меблі відповідні функціональному призначенню приміщення
• Зона прийому (рецепція):
• з мінімальною площею 20 кв. м, якщо кількість номерів менш ніж 50
• додаткова площа 0,5 кв. м на кожен номер більше 50
• Служба прийому і зона відпочинку:
• меблі (крісла, дивани, стільці, столи, журнальні столики);
• спеціальне покриття підлоги: граніт, мозаїка, облицювальна плитка
• меблі гарнітурні для відпочинку;
• прикраса підлоги і стін зі штучних або натуральних матеріалів;
• декоративне озеленення;
• оформлення інтер'єру приміщення декоративними елементами, картинами або іншими художніми творами, які гармонують з обстановкою;
• освітлювальні прилади, гармонують із загальним стилем приміщення та забезпечують достатнє освітлення (не менше 10 Вт / м2)
• Килими або килимове покриття в зонах відпочинку та коридорах
• Сейф для зберігання цінностей туристів в зоні прийому
•  Інформаційні та рекламні матеріали, в тому числі на іноземних мовах, в зоні прийому або в холах на поверхах
• Холи (салони) на поверхах

3. Загальна технічне обладнання

• Стаціонарний генератор, обеспечівающй освітлення громадських та житлових приміщень і роботу ліфтів протягом не менше 24 годин (в місцевості, де неможливо забезпечити централізоване аварійне енергопостачання), або централізоване аварійне енергопостачання
• Резервуар для запасу води щонайменше на добу в районах з можливими перебоями у водопостачанні
• Резервна система гарячого водопостачання на час аварії або профілактичних робіт
• Кондиціонування або інші системи чи обладнання, які забезпечують заміну повітря та підтримання температури від 18 ° С до 22 ° С і вологості від 45% до 60% в приміщеннях загального користування (вестибюль, приміщення для культурних або ділових заходів)
• вентиляція санвузлів
• Центральне опалення
• Пасажирський ліфт або ескалатор в будівлях вище трьох поверхів (вимога не обов'язкова при наявності документального підтвердження щодо неможливості встановлення ліфта з технічних причин. У такому випадку слід безкоштовно доставляти багаж в номери) 
• Час очікування ліфта не більше 45 с., Робота ліфта - цілодобово
• Телефонний зв'язок:
• телефон в рецепції, доступний для гостей;
• міський телефон у всіх номерах;
• міський, міжміський, міжнародний телефони колективного користування в вестибюлі в кабіні або під акустичним ковпаком.

4. Номерний фонд

• Місць в одно- і двомісних номерах не менше 100%.
• Житлова площа однокімнатних номерів (без урахування площі санвузла, коридору та балкону):
• одномісні - 10 кв.м;
• двомісні - 14 кв.м;
• допускається відхилення не більше ніж на 10% житлової площі номерів, за умови збільшеної площі інших частин номера (лоджія, коридор тощо) і (або) підвищеної функціональності меблів
• Багатокімнатні номери (люкси)
• Звукоізоляція номерів на рівні 35 дБА

5. Технічне оснащення номерів

• Замок в дверях з внутрішнім запобіжником
• освітлення:
• загальне освітлення кімнати;
• світильник біля кожного ліжка;
• лампа, для освітлення робочого місця (стола)
• Електричні розетки:
• із зазначенням напруги;
• не менш двох на кімнату;
• в санвузлах;
• Телевізор - кольоровий в кожному номері
• Радіоприймачі або інша можливість прийому радіопрограм в усіх номерах
• Холодильник в багатокімнатних і одномісних номерах

6. Оснащення номерів меблями та інвентарем

• Ліжко (мінімальні розміри):
• односпальне - 90 см х 200 см;
• двоспальне - 140 см х 190 см;
• дитяча або розкладне ліжко (на прохання)
• Комплект постільних речей і білизни: матрац з наматрацники, дві подушки, ковдру, додаткову ковдру, покривало на ліжко, простирадло, підодіяльник, наволочка.
• Килимок біля кожного ліжка за відсутності килима або килимового покриву статі
• Тумбочка (столик) біля кожного спального місця
• Вішалка для верхнього одягу і головних уборів
• Шафа з поличками, вішалкою та плічками (не менше 5 шт. / Місце)
• Стільці або інші меблі для сидіння (один предмет на кожного гостя, але не менше двох на номер)
• Стіл або письмовий стіл
• Поличка (підставка) для багажу
• Щільні фіранки (або жалюзі), затемнення приміщення
• Прозорі завіски (або жалюзі)
• Дзеркало в кімнаті, додатково до дзеркала у ванній кімнаті або над умивальником
• Швейний набір (голка, нитки)
• Щітки: для одягу, для взуття
• Склянки на кожного гостя
• попільничка
• Ключ комбінований (для відкривання пляшок)
• Інформаційні матеріали в номері:
• перелік послуг і прейскурант цін на них;
• рекламні матеріали (буклети, брошури і т.п.) з туристичною та іншою інформацією;
• телефонний довідник;
• матеріали на іноземних мовах;
• в папці з емблемою готелю
• Ярлики: "Прошу не турбувати", "Можна прибирати"
• Пакети для пральні та хімчистки
• Протипожежна інструкція та інструкція щодо дій в екстремальних умовах

7. Санітарний оснащення номера

• Кількість номерів з повним санвузлом (умивальник, унітаз, ванна або душ) - не менше 100%
• Площа санвузла повинна бути достатньою для вільного переміщення по ньому і забезпечувати безпечне і комфортабельне використання всього обладнання
• Інвентар та предмети санітарно-гігієнічного оснащення санвузла:
• дзеркало над умивальником з бічним або верхнім освітленням;
• поличка для туалетних речей;
• фіранки для ванни або душу;
• килимок на підлозі;
• держатель для рушників, гачки для одягу;
• склянка;
• рушників на кожного гостя не менше 3-х
• в тому числі банний рушник;
• шапочка банна (на кожного гостя);
• туалетне мило;
• туалетний папір;
• тримач для туалетного паперу;
• щітка для унітазу (у футлярі);
• корзина для сміття з вогнетривкого матеріалу;
• кришка для унітазу.

8. Оснащення санітарних об'єктів загального користування

• Туалети: туалетні кабіни, умивальник з дзеркалом, електрична розетка, туалетний папір, мило або дозатор рідкого мила, паперові серветки або електрорушники, гачки для одягу, кошики для сміття з вогнетривкого матеріалу

9. Приміщення для надання послуг харчування

• Ресторан або кафе: кількість сидячих місць не менше 75% від кількості місць в готелі

10. Додаткові приміщення для надання інших послуг

• Зал універсальний для проведення культурних або ділових заходів з аудіо- та відеоапаратурою (для мотелів необов'язково)
• Плавальний басейн, сауна, тренажерний зал, солярій, масажна, спортивний зал - щонайменше два об'єкти з вищеназваного (обов'язково для готелів ***, розташованих в курортно-рекреаційній зоні)
• Перукарня першої або другої категорії відповідно до вимог ДСТУ 4094 (якщо кількість номерів більше 50)
• Кімната побутового обслуговування
• Камера зберігання (цілодобово)
• Магазини та торгові кіоски (продаж сувенірів, парфюмерно-косметичної, тютюнової продукції, газет, журналів та іншої поліграфічної продукції)

11. Послуги

• Служба прийому (цілодобово)
• Піднесення багажу (з машини в номер і з номера в машину) цілодобово - на прохання
• Щоденне прибирання номера покоївкою
• Заправка ліжок покоївкою
• Зміна постільної білизни один раз в три дні або за бажанням гостя
• Зміна рушників щодня або за бажанням гостя
• Прання з поверненням білизни протягом 24 годин
• Прасування - надання праски, прасувальної дошки
• Чистка одягу (хімчистка)
• Дрібний ремонт одягу
• Чищення взуття персоналом готелю або автоматом
• Надання в користування (самостійне або за участю обслуговуючого персоналу) комп'ютерів, електронних засобів зв'язку, відео-, аудіообладнання
• Зберігання цінностей у сейфі адміністрації
• зберігання багажу
• Обмін валюти (допускається наявність пункту обміну валюти або банкомату на відстані до 100 м)
• Прийом кредитних карток
• виклик таксі
• Бронювання квитків на різні види транспорту
• Бронювання або продаж квитків в театр і на інші розважальні заходи
• Туристичні послуги (туристична інформація, екскурсії, гіди-перекладачі тощо)
• Прокат спортивного інвентарю та інвентарю для відпочинку для готелів, розташованих в курортно-рекреаційній зоні
• Виклик швидкої допомоги, користування аптечкою першої допомоги

12. Послуги харчування

• надання сніданків
• Обслуговування в номері з 7.00 до 24.00 години;

13. Вимоги до персоналу і його підготовки

• Кваліфікація: керівники та персонал повинні бути підготовлені щодо виконуваної роботи і забезпечення безпеки перебування в готелі
• Знання мов: вільне володіння персоналом служби прийому англійською та ще однією іноземною мовою, підтверджене документом про відповідну освіту (як мінімум закінчення спеціальних курсів)
• Зовнішній вигляд персоналу: формений одяг, диференційована по службах, службові знаки

14. Загальні вимоги до якості обладнання і оснащення

Будівля готелю має органічно вписуватися в архітектурний ансамбль вулиці (площі), головний фасад будинку повинен відповідати певному архітектурному стилю. Якщо будинок побудований по невдалому проектом і він має невиразний фасад, повинен бути застосований широкий спектр сучасних будівельних технологій і матеріалів, які надають можливість зробити зовнішній вигляд привабливим.
Меблі та оснащення можуть бути з матеріалів середньої вартості, але добре оформлені, відповідати єдиному стилю. Все обладнання повинно бути в хорошому технічному стані і створювати затишок.
Номери та громадські приміщення повинні бути прикрашені декоративними елементами, картинами або іншими художніми творами.
Постільна білизна з натуральних тканин, незношених, однотонне або з малюнком, біле або кольорове, картате або в смужку.
Санвузли повинні бути оснащені якісним обладнанням середньої вартості, стіни і підлога покриті відповідним водонепроникним матеріалом, зроблені без недоліків.